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小心上了旅游“黑名單” 出國旅游你需要知道哪些

2016-10-13 16:57| 發布者: 驢友網-miller| 查看: 11518| 評論: 0|來自: 驢友網

摘要: 近日,國家旅游局今天公布“十一”國慶假期投訴處理情況及近期查處的典型案件、不文明旅游行為和好游客、好導游事例。其中,黑龍江游客候 歌順赴越南旅游過程中,在峴港市一家酒吧火燒越南盾,因違反當地法律,被越 ...

近日,國家旅游局今天公布“十一”國慶假期投訴處理情況及近期查處的典型案件、不文明旅游行為和好游客、好導游事例。其中,黑龍江游客候 歌順赴越南旅游過程中,在峴港市一家酒吧火燒越南盾,因違反當地法律,被越南警方驅逐出境。經旅游不文明行為記錄評審委員會審定,將候歌順列入旅游不文明行為記錄,引起了很多人的關注。

  如今,旅游已經成為眾多人們生活中很重要的一項日常活動,出國旅游更是很多年輕人狂熱追求的,但是旅游中,或許你不經意的行為都可能成為人生的“污點”,列為不文明行為,因此,一些旅游的經歷和知識你不得不知道。

  國家旅游局公布2起好游客、好導游事例。

  好游客陳小平。上海游客陳小平在國慶假期參團前往西藏旅游,在西藏林芝遇到塌方及車禍造成道路嚴重擁堵,團隊中有些游客情緒激動,不聽導游、司 機和當地警察的勸阻要求步行翻山,陳小平在出現高原反應體力不支的情況下,一方面協助導游向旅行社通報情況,及時為游客提供補給;另一方面根據自己的經驗 和知識,幫助游客理性分析徒步翻山的利弊,安定了游客的情緒,避免了可能發生的不良后果。

  好導游楊莉。江蘇導游楊莉從微信朋友圈得知一名中國游客在泰國普吉島受傷急需Rh陰性血,她立刻與受傷游客的領隊取得了聯系,自費購買機票飛到 普吉,為受傷游客獻血450毫升,然后又趕回南京接受帶團任務。楊莉以自己的實際行動踐行著“游客為本、服務至誠”的旅游行業核心價值觀,詮釋了旅游從業 人員的精神風貌。她的事跡在中泰主流媒體報道后,受到社會廣泛點贊。

  國家旅游局公布2起旅游不文明行為案例。

  第一例:游客毆打導游案。北京游客盧珊在隨團旅游過程中,與導游楊某某發生爭執,盧珊毆打導游,并將前來勸阻的何某某咬傷。依據《中華人民共和 國治安管理處罰法》第四十三條第一款規定,騰沖市公安局給予盧珊行政拘留3日的處罰。根據《國家旅游局關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》第二條、第九 條的規定,經旅游不文明行為記錄評審委員會審定,將盧珊列入旅游不文明行為記錄,信息保存期限自2016年10月9日至2018年10月8日。

  第二例:游客違反當地法律案。黑龍江游客候歌順赴越南旅游過程中,在峴港市一家酒吧火燒越南盾,因違反當地法律,被越南警方驅逐出境。根據《國 家旅游局關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》第二條、第九條的規定,經旅游不文明行為記錄評審委員會審定,將候歌順列入旅游不文明行為記錄,信息保存期 限自2016年10月9日至2019年10月8日。

  此外,“十一”假期期間,全國共處理旅游投訴359件。據統計,10月1日至7日,全國共處理旅游投訴359件。其中,旅游景區147件、旅行社和導游領隊105件、在線旅游86件、旅游住宿20件、旅游購物1件。

  國家旅游局還公布了查處的5例典型案件。

  第一例,不合理低價游案。經調查,四川省中國國際旅行社有限責任公司以不合理低價組織旅游活動。依據《中華人民共和國旅游法》第三十五條、第九十八條的規定,成都市旅游局給予四川省中國國際旅行社有限責任公司沒收違法所得,并處15.5萬元罰款的行政處罰。

  第二例,不合理低價游案。經調查,成都環球國際旅行社有限公司以不合理低價組織旅游活動。依據《中華人民共和國旅游法》第三十五條、第九十八條的規定,成都市旅游局給予成都環球國際旅行社有限公司沒收違法所得,并處15萬元罰款的行政處罰。

  第三例,拒絕履行旅游合同案。經調查,北京泛美國際旅行社有限責任公司及其委派的領隊楊登瀛在組團出境旅游過程中因團款糾紛拒絕履行旅游合同。依據《中 華人民共和國旅游法》第七十條、第一百條的規定,北京市旅游發展委員會給予北京泛美國際旅行社有限責任公司停業整頓三個月,并處30萬元罰款的行政處罰; 給予領隊楊登瀛暫扣領隊證一個月,并處2千元罰款的行政處罰;給予旅行社直接責任人劉寶沖1.5萬元罰款的行政處罰。

  第四例,泰國導游強迫消費案。泰國佳運國際旅運集團導游乍能•沙里在接待中國游客游覽普吉島過程中,強迫游客參加自費項目。中國赴泰國旅游市場 聯合監管工作組現場了解到游客投訴后,立即通報給泰國旅游警察,泰國旅游警察隨即約談了該旅行社主要負責人,并對導游乍能•沙里處以行政拘留10日的處 罰。

  第五例,擾亂旅游市場秩序案。經調查,北京青年旅行社股份有限公司組織旅游者到國務院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家 和地區旅游。依據《旅行社條例》第五十一條的規定,北京市旅游發展委員會給予北京青年旅行社股份有限公司責令改正,并處20萬元罰款的行政處罰。

  中國公民國內旅游文明行為公約

  營造文明、和諧的旅游環境,關系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務,請遵守以下公約:

  1、維護環境衛生。不隨地吐痰和口香糖,不亂扔廢棄物,不在禁煙場所吸煙。

  2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧,排隊遵守秩序,不并行擋道,不在公眾場所高聲交談。

  3、保護生態環境。不踩踏綠地,不摘折花木和果實,不追捉、投打、亂喂動物。

  4、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻,不攀爬觸摸文物,拍照攝像遵守規定。

  5、愛惜公共設施。不污損客房用品,不損壞公用設施,不貪占小便宜,節約用水用電,用餐不消費。

  6、尊重別人權利。不強行和外賓合影,不對著別人打噴嚏,不長期占用公共設施,尊重服務人員的勞動,尊重各民族宗教習俗。

  7、講究以禮待人。衣著整潔得體,不在公共場所袒胸赤膊;禮讓老幼病殘,禮讓女士;不講粗話。

  8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動,拒絕黃、賭、毒。

  《中國公民出境旅游文明行為指南》

  中國公民,出境旅游,注重禮儀,保持尊嚴。

  講究衛生,愛護環境;衣著得體,請勿喧嘩。

  尊老愛幼,助人為樂;女士優先,禮貌謙讓。

  出行辦事,遵守時間;排隊有序,不越黃線。

  文明住宿,不損用品;安靜用餐,請勿浪費。

  健康娛樂,有益身心;賭博色情,堅決拒絕。

  參觀游覽,遵守規定;習俗禁忌,切勿冒犯。

  遇有疑難,咨詢領館;文明出行,一路平安。

  出境旅游你要知道的各國風俗禁忌

  東南亞篇

  日本:在日本,不管任何原因,都不能把筷子插入飯碗里離開,因為這是不祥的征兆。因為飯碗里直立的筷子會讓日本人想起墓碑。

  印度:去印度或中東旅游,吃飯和接拿東西,只能用右手,絕對不能用左手。因為這些國家的人一般是用左手洗澡,上廁所,左手是不潔凈的。所以用左手接拿食品是對主人最大的不禮貌。泰國:絕不可騎在佛像上拍照,在東南亞的佛教國家,旅客如果對寺廟、佛像、和尚等做出輕率的行動,被視為“罪惡滔天”。有些不明利害的觀光客,曾經由于跨坐在佛像上大拍紀念照而被處以刑罰。另外,在泰國還有個規定,凌晨2時以后不準再買酒,否則會被警察處以罰款。

  印尼:印尼等地的人們不希望別人摸自己身上的任何一部份,相對的,他們也不喜歡去摸別人,他們認為:頭部是人體最高的部分,也是人體中最神圣無比的部分,尤其是孩子的頭,被視為神明停留之處。

  新加坡:新加坡政府致力于保持清潔,亂丟垃圾初犯處以罰金一千元;累犯處二千元,依最新修訂之懲治亂丟垃圾條例,新加坡全面禁售、禁食口香糖,口香糖為最難清除之垃圾之一。

  歐美篇

  1、不能隨便說 I am sorry

  在美國、英國,“I am sorry”這句英語,不能隨便說出口。它跟“Excuse me”所表達的意義截然不同。“抱歉”(Excuse me)是指無關緊要,輕描淡寫的致歉語。使用“I am sorry”意義就相當深刻了。

  2、翻書時不舔指頭

  翻閱書籍或數鈔票的時候,很多人都有舔舔指頭的習慣。這種動作,在歐美人士看來,既庸俗而且不合乎衛生

  3、從坐著的人面前走過時要低頭彎腰

  在狹窄的場所,非走過別人面前不可的時候,要低身而過。在歐洲,你必須面對那個人低頭彎身而過。在美國則恰恰相反,你必須背對著那個人低頭彎身而過。

  4、進餐必須喝酒

  到了葡萄牙,進餐時非得喝酒不可。要是搬出理由不喝,他們就認為你瞧不起他們。在葡萄牙,酒比水還便宜,酒精的含量也不高,因此進餐時同時喝些酒,絕不到于醉酒。

  5、不能送康乃馨

  在法國,康乃馨被視為不祥的花朵。對法國人什么都可以送,就是不能送康乃馨。如果對這個風俗不了解,保證你有苦頭吃。

  6、立三角架拍照

  在希臘,拍照的時候絕不能大搖大擺地立三角架來大拍特拍。這個國家有個規定:立三角架的拍攝,必須獲得官方的允許。他們認為,使用三角架拍攝的人,是職業攝影家。

  7、在德國,忌諱“13”。要是13日碰巧又是個星期五,人們會特別小心謹慎。此外,德國人祝賀生日的習慣也不同于中國人。

  8、俄羅斯讓煙時,一般要遞上煙盒讓其自取,不能只給一支。特別注意不要一根火柴點三個人的煙。男人吸煙時,先問問你身旁婦女介意不介意。

  9、在大不列顛做“V”手勢的時候掌心不要向內,因為這被認為是挑釁。據說,2個手指的致意是起源于英法百年戰爭。法國揚言要砍掉所有英國人射箭的手指頭,結果最后英國大勝,因此擺出手指來炫耀自己是完好無損的。

  非洲旅游

  1、打招呼忌用左手

  非洲流行的打招呼方式——舉起右手、手掌向著對方,目的是表示“我的手并沒有握石頭”。它是友好的象征。

  2、Negro和Black是禁句

  非洲人對Negro、Black二詞不但有抗拒心理,而且不承認它的含意。稱呼非洲人,最好照他們的國籍來稱呼。

  3、用力握手是善意的表示

  在非洲,握手時如果握得有氣無力,被稱為是“禮貌不周”他們認為,用力的程度跟對方好意的程度是成正比的。

  4、忌諱照相

  非洲人普遍認為相機對準某物,某物的“精氣”就給吸收殆盡。觀光客如想拍攝,最好向對方先打個招呼,以免挨揍。

  5、埃及不放鹽

  在埃及旅行的時候,不要在你的碗里加鹽,因為這被看作是對廚師的侮辱。

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小心上了旅游“黑名單” 出國旅游你需要知道哪些
GMT+8, 2019-10-15 15:19


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